Будем далее понимать термин система как совокупность (множество) отдельных объектов со связями между ними. Если мы обнаруживаем хотя бы два таких объекта: учитель и ученик в процессе обучения, продавец и покупатель в торговле, телевизор и передающая станция в телевидении и т. д. — то это уже система. Короче можно считать системы способом существования окружающего нас мира. Я бы сказал, что разбиение на системы это способ познания окружающего мира. Без познающего систем нет. Понятие система, таким образом достаточно условно, так как условна граница по связям с окружающим миром.

Хотя хронология науки относит момент зарождения теории систем и системного анализа (далее ТССА) к средине 20-го столетия, тем не менее, можно понять, что возраст ТССА составляет ровно столько, сколько существует Homo Sapiens. Зарождение ТССА и общей теории систем связано со многими выдающимися именами: Берталанфи, Богданов, Винер, Пригожин и др. istoki.htm .

Для нас в основном предметом системного анализа будут являться вопросы сбора, хранения и обработки информации об экономических и научно-технических объектах и процессах.

1. Сущность и принципы системного подхода

Вместе с тем, в теории систем имеется свое “ядро”, свой особый метод — системный подход к возникающим задачам. Сущность этого метода достаточно проста: все элементы системы и все операции в ней должны рассматриваться только как одно целое, только в совокупности, только во взаимосвязи друг с другом.

· Итак, первый принцип ТССА — это требование рассматривать совокупность элементов системы как одно целое или, более жестко, — запрет на рассмотрение системы как простого объединения элементов...

· Второй принцип заключается в признании того, что свойства системы не просто сумма свойств ее элементов. Тем самым постулируется возможность того, что система обладает особыми свойствами, которых может и не быть у отдельных элементов. Система всегда больше совокупности ее составляющих, т.е. объединение всегда дает новое качество.

· Весьма важным атрибутом системы является ее эффективность. Теоретически доказано, что всегда существует критерий эффективности системы — в виде зависимости ее эффективности (почти всегда это экономический показатель) от условий функционирования и ресурсов.

В этом смысле система обладает следующим свойством. Пусть система обладает некоторыми ресурсами (расход ресурса - U) и критерием эффективности V.

· Четвертый принцип запрещает рассматривать данную систему в отрыве от окружающей ее среды — как автономную, обособленную. Это означает обязательность учета внешних связей или, в более общем виде, требование рассматривать анализируемую систему как часть (подсистему) некоторой более общей системы.

· Согласившись с необходимостью учета внешней среды, признавая логичность рассмотрения данной системы как части некоторой, большей ее, мы приходим к пятому принципу ТССА — возможности (а иногда и необходимости) деления данной системы на части, подсистемы. Если последние оказываются недостаточно просты для анализа, с ними поступают точно также.

1. Проблемы согласования целей

Как уже отмечалось, в большинстве случаев (в экономических системах — повсеместно), показателем полноты достижения цели “жизни” системы служит стоимостной показатель. Разумеется, что выбор показателя — критерия эффективности системы, является заключительным этапом формулировки целей и задач системы. Но нельзя упускать из виду, что от этого этапа будут зависеть наши представления о свойствах системы и результаты самого системного анализа.

Предположим, что по отношению к некоторой системе все формальные вопросы описания уже благополучно разрешены. Что же дальше?

А дальше надо системой управлять — точнее решать вопрос об алгоритме или тактике управления для достижения наибольшей эффективности.

Вроде бы все очень просто — имеется предприятие, выделены его подсистемы (отделы), определены функции каждой подсистемы и каждого элемента в них, описаны связи внутри системы и по отношению к внешней среде. Так пусть каждый элемент функционирует оптимально — наиболее эффективно делает свое дело.

Но здесь почти всегда возникают противоречия, суть которых можно определить с помощью примера, ставшего классическим.

Рассмотрим деятельность некоторой фирмы, производящей определенные виды продукции и, естественно, стремящейся получить максимальную прибыль от ее продажи. Пусть решается простой вопрос — сколько готовой продукции хранить на складе предприятия и сколько разновидностей ее должно производиться? Посмотрим на “частные” интересы различных отделов фирмы и сразу же обнаружим их несовпадение.

Да, каждый из отделов заинтересован в достижении глобальной цели — максимуме прибыли фирмы (если это не так, то системный подход здесь бессилен). Но!

· Производственный отдел будет заинтересован в длительном и непрерывном производстве одного и того же вида продукции. Только в этом случае будут наименьшими расходы на наладку оборудования.

· Отдел сбыта, наоборот, будет отстаивать идею производства максимального числа видов продукции и больших запасов на складах.

· Финансовый отдел, конечно же, будет настаивать на минимуме складских запасов — то, что лежит на складе, не может приносить прибыли!

· Даже отдел кадров будет иметь свою локальную целевую функцию — производить продукцию всегда (даже в периоды делового спада) и в одном и том же ассортименте, так как в этом случае не будет проблем текучести кадров.

Вот и представьте себе сложность задачи управления такой большой системой с достижением глобальной цели — максимума прибыли.

Ясно, что придется ставить и решать задачи согласования целей отдельных подсистем и хорошо еще, если показатели эффективности подсистем имеют ту же размерность, что и показатель (критерий) эффективности системы в целом. Ведь вполне может оказаться, что эффективность работы некоторых подсистем приходится измерять не в денежном выражении, а с помощью других, не числовых, показателей.

Принцип горы: находясь в разных точках относительно вершины, каждый указывает свое направление к ней, хоть цель у всех одна. Находясь на горной дороге делай то что надо, а не следуй слепо за действиями впереди едущей машины. 26.03.99.

ПРОБЛЕМА СОГЛАСОВАННОСТИ ЦЕЛЕЙ В ТЕХНИЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ – КАК РАЗНЫХ ПРОЕКТНЫХ ОТДЕЛОВ, ТАК И РАЗНЫХ ВЗАИМО-ИСКЛЮЧАЮЩИХ ИЛИ ПРОТИВОРЕЧАЩИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ – НАПРИМЕР ТАНК.

2. Проблемы оценки связей в системе

Рассмотрим теперь вопрос о связях системы — между отдельными элементами подсистем, подсистемами разных уровней и связях с внешней средой. Хотя бы умозрительно можно полагать наличие каналов, по которым эти связи производятся. Но чем же “наполнены” такие каналы? Скорее всего, в экономических системах можно обнаружить и выделить только следующие типы наполнителей:

• Материальные субстанции;
• Финансы
• Энергия;
• Люди;
• Информация.

Поэтому при системном анализе часто приходится иметь дело не с конкретными значениями величин, не с заранее определенными событиями, а с их оценками по прошлым наблюдениям или по прогнозам на будущее (точность экономических данных +-10%) Отсюда возникает необходимость использования специальных, большей частью прикладных, методов математической статистики.